Support Steam

Je me suis fait pirater mon compte Steam vendredi dernier, ce fdp a changé le mot de passe, le mail et le numero de tel associé. (Et en rentrant les identifiants de la CB enregistrer sur le compte ça marche pas alors que normalement tout est bon je sais pas pourquoi).

Enfin bref, du coup j'ai fait un ticket au support steam pour compte piraté et toujours aucune reponse depuis vendredi, je trouve ça commence a faire un peu long la.
Si y en a qui ont deja eu le même problème c'est normal cette attente ou je suis juste baisé ?