Aide pour forcer une compagnie a rembourser une erreur de livraison

Salut les Khey, J ai besoin de votre aide.

Une entreprise de livraison (DPD) n a pas livré mon colis comme désiré et la re-expedie a l envoyeur.

Du coup j aimerai avoir le remboursement des frais d envois payé par ma poche mais l entreprise dis juste qu elle est désolé..

Je leur ai dis que si je n obtenais pas le remboursement , j allais abimé leur e-reputation sur plusieur plateforme d echange (Twitter, google etc).

Vous avez une idée de comment le faire de maniere efficace (Mais honnete!) et que ca soit un peu virale?

D autre site a suggerer ou poster un avis negatif?