[HELP] J'ai pété un câble au boulot

Je travaille en tant que tech de terrain qui installe et dépanne de l'informatique chez les clients de ma boite.

Ca fait 3/4 mois que le taff me gonfle, on me fait intervenir quasi tous les jours sur les pires clients de la l'entreprise (les plus mécontents), j'en prends plein la gueule à chaque fois. Comme je suis une victime, les clients en profitent et me roulent dessus.

Hier on me demande d'appeler un client (top 3 des pires de la boite) pour voir ce qui marche pas vu que son ticket est pas clair.

Très vite le ton monte de son côté et pendant que le mec commence à se défouler je prends conscience qu'il y a aucune raison que ce mec ait le droit de me parler comme ça.

Du coup je lui rentre dedans violent à mon tour, le gars commence à bégayer vu qu'il s'y attendait pas, je lui raccroche au nez et basta.

Je précise à mes chefs que s'il y a un SAV chez lui demain c'est mort pour moi vu ce qu'il vient de se passer. Pas de problème de leur côté, ils sont d'accord

SAUF QUE Qu'est ce que je vois sur ma tablette ce midi ? un SAV pour aller chez ce client en urgence car le mec a gueulé à mes chefs après notre embrouille de la veille

Je les appelle en leur disant que cette fois c'est mort, qu'il faut envoyer quelqu'un d'autre et ils me prennent de haut en me disant que C'EST MON METIER ET C'EST POUR CA QU'ILS ME PAIENT

à 13h30 je me suis mis en mode avion, je suis rentré chez moi J'ai pris RDV avec le médecin demain pour avoir un arrêt, je suis à bout... On me pardonnera pas ce que j'ai fait aujourd'hui, j'ai au moins 10 appels manqués de tous mes chefs, je sais pas quoi faire maintenant...

La victime qui se rebelle

Tu iras de nouveau te soumettre dans 10 jours, tu le sais, ils le savent

Le 23 novembre 2022 à 21:57:00 :
La victime qui se rebelle

Tu iras de nouveau te soumettre dans 10 jours, tu le sais, ils le savent

Je sais pas si j'ai la force clé, surtout que maintenant mes chefs vont plus me laisser tranquille

Le 23 novembre 2022 à 21:57:52 :
Change de taf, on dirais que t'es chef veulent te viré depuis longtemps

Je pense pas clé, je leur fait tous les pires dépannages, j'étais le pigeon deluxe sur lequel ils se reposaient...

Le 23 novembre 2022 à 21:58:48 :
Bordel j'ai fait ce taff un mois a l'ofii, je compatis khey. Il y a vraiment des fdp. Te laisse pas faire.

Merci clé, moi ca fait 2 ans

Le 23 novembre 2022 à 22:01:13 :
Si la personne te respectait vraiment pas au téléphone alors tu as eu raison.
Maintenant tu aurais pas dû ignorer les appels et expliquer calmement pourquoi tu refusais et que c'était non négociable.
Mais visiblement tu te retiens depuis trop longtemps alors difficile d'avoir la bonne réaction

C'est surtout qu'ils forçaient comme chai pas quoi et que j'avais pas une assez grande gueule pour leur tenir tête. C'est lâche mais il me restait plus que la fuite.