Être éligible à la fibre

Est-ce normal que mon adresse ou je vis est éligible à la fibre mais pas mon numéro ?
quelqu'un a déjà eu ce problème?

Orange fait n'importe quoi ils sont nuls à chier, appelle les et c'est possible qu'ils viennent l'installer chez toi

J'ai ce problème avec Orange, free, Bouygues. Quand je tape mon adresse sur leur site, on me dit que je suis éligible aux offres fibres, mais quand je tape mon numéro ça m'envoie vers les offres ADSL