Le déroulement d'un audit

Le déroulement d'un audit :
1) préparation de l'audit
2) réalisation de l'audit
3) rapport d'audit
4) suivi d'audit

1) Préparation de l'audit :
étape un : il faut faire une analyse documentaire qui contient les documents suivants : réglementation d'audit, rapport d'audit des années précédentes, documents nécessaires, cartographie des processus
C'est une analyse documentaire par rapport aux exigences du référentiel

étape deux : identification des personnes à auditer

étape trois : identifier les points qu'on va voir avec la personne

étape quatre : regrouper les documents d'aide

étape cinq : établir le planning de l'audit

étape six : se répartir les taches entre auditeurs si il y a plusieurs auditeurs

Le 09 janvier 2025 à 14:05:22 :
Il manque des étapes batard

je suis que à l'étape 1) Préparation de l'audit

Le 09 janvier 2025 à 14:05:22 :
Il manque des étapes batard

Le 09 janvier 2025 à 14:07:00 :

Le 09 janvier 2025 à 14:05:22 :
Il manque des étapes batard

je suis que à l'étape 1) Préparation de l'audit

Tu fais pas les autres ?

Le 09 janvier 2025 à 14:07:43 :

Le 09 janvier 2025 à 14:07:00 :

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Il manque des étapes batard

je suis que à l'étape 1) Préparation de l'audit

Tu fais pas les autres ?

j'apprends le pdf là

Un audit bien préparé facilite sa réussite

Etape 2) Réalisation de l'audit

Le 09 janvier 2025 à 14:10:26 :

Le 09 janvier 2025 à 14:07:43 :

Le 09 janvier 2025 à 14:07:00 :

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Il manque des étapes batard

je suis que à l'étape 1) Préparation de l'audit

Tu fais pas les autres ?

j'apprends le pdf là

Le 09 janvier 2025 à 14:19:06 :

Le 09 janvier 2025 à 14:10:26 :

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Le 09 janvier 2025 à 14:05:22 :
Il manque des étapes batard

je suis que à l'étape 1) Préparation de l'audit

Tu fais pas les autres ?

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Etape 2) exécution de l'audit :
première étape : réunion d'ouverture
deuxième étape : enquête de terrain
troisième étape : préparation de la réunion de synthèse
quatrième étape : réunion de clôture

Etape 2) exécution de l'audit :
première étape : réunion d'ouverture : présentation et clarification de l'audit

deuxième étape : enquête de terrain : récolter les preuves suite aux entretiens et observation

troisième étape : préparation de la réunion de synthèse : conclusion de l'audit à chaud

quatrième étape : réunion de clôture : présentation des résultats de l'audit

L'étape deux : enquête de terrain : l'entretien : technique : "comment faites vous ..." "montrez-moi un exemple" "montrez-moi cet exemple"

Conduite des entretiens :

Qui? (responsable, rôle)
Quoi? processus
Comment? référentiel
Preuve? enregistrement

synthèse : conforme? efficace

mesure corrective
informations
amélioration continue

Preuves à récolter lors de l'enquête sur le terrain :

Objectifs définis

Application de la politique

Cohérence entre les paroles et les actes

Coordination entre les acteurs concordants

Réclamation client

Satisfaction client

Enregistrement

Indicateurs

Prise en compte des risques

Troisième étape de l'étape 2) Exécution de l'audit : préparation de la réunion de synthèse : conclusions à chaud
Noter ce qui est important et faciliter la prise de note à la relecture

Quatrième étape : réunion de clôture :
présenter les points satisfaisantes
présenter les observations
exposer les non conformités avec le référentiel
levée des malentendus
annonce d'un rapport écrit